Assurance emprunteur Boursorama : tous les détails

Que faut-il savoir sur Boursorama Assurance de prêt immobilier ? 

Boursorama est une banque fondée en 2005. Si à l’origine, Boursorama disposait de 55 agences physiques, depuis 2013 la banque est totalement en ligne. L’établissement bancaire s’est dès le départ distingué par son offre de services bancassurance très complète. 

Boursorama a trois activités principales :

• la banque en ligne ;
• le courtage en ligne ;
• l’information financière sur Internet.

En 2021, la banque a été élue pour la 14e fois consécutive, Banque la moins chère de France. Elle est aussi recommandée par 90 % de ses quatre millions de clients.

Boursorama propose une offre d’assurance de prêt immobilier en partenariat avec l’assureur CNP Assurances. Son offre accompagne tous les prêts immobiliers consentis par Boursorama (hors délégation d’assurance). L’assurance emprunteur de Boursorama assure la prise en charge du remboursement du crédit immobilier en cas de décès, d’invalidité, d’incapacité de travail ou de perte d’emploi. Les emprunteurs présentant un risque aggravé de santé peuvent bénéficier de la convention AÉRAS.

Quels sont les avis des clients sur Boursorama ?

L’assurance de prêt immobilier Boursorama présente des garanties de qualité appréciées par la majorité des clients de la banque. Ces derniers reprochent toutefois parfois le coût de l’assurance, plus élevé que la moyenne du marché selon eux. 

Les clients sont très satisfaits des outils en ligne permettant la gestion de l’assurance emprunteur Boursorama. Ils sont faciles d’utilisation et permettent de déclarer rapidement un sinistre.

Les clients apprécient également le sérieux des conseillers et la rapidité pour obtenir un rendez-vous. Le service client de l’assurance de prêt immobilier Boursorama est globalement apprécié des assurés. 

Le traitement des sinistres profite lui aussi d’avis plutôt positifs. Les demandes de pièces justificatives sont la plupart du temps justifiées et les dossiers sont traités dans des délais raisonnables. 

Enfin, les clients estiment que la facilité de souscription à l’assurance de crédit immobilier de Boursorama est aussi un avantage.

Du côté des points négatifs, il est possible de citer certains clients qui ont rencontré des difficultés dans la gestion administrative de leur assurance emprunteur Boursorama. 

Simulation du prix de l’assurance emprunteur Boursorama 

Si lire les avis sur l’assurance de prêt immobilier Boursorama est une première étape pour connaître la qualité de l’offre de la banque, il est également important de connaître les tarifs en fonction de son profil. Pour cela, il est nécessaire de demander un devis personnalisé à votre conseiller Boursorama.

Pour vous donner une première idée, nous avons regroupé des simulations de tarifs selon les taux moyens relevés en 2021 en fonction de la tranche d’âge :

Simulations du prix moyen d'une assurance emprunteur 

Tranche d’âge de l’assuré non-fumeur	Taux moyen d’assurance en 2021	Cotisation mensuelle	Coût global de l’assurance	Devis en ligne
Entre 20 et 29 ans	0,05 %	12 €	3 000 €	Simulation
Entre 30 et 39 ans	0,09 %	22 €	5 400 €	Simulation
Entre 40 et 49 ans	0,17 %	42 €	10 200 €	Simulation
Entre 50 et 59 ans	0,31 %	77 €	18 600€	Simulation

Simulation réalisée en janvier 2022 pour un prêt immobilier de 300 000 € sur 240 mois. Pour une simulation plus précise, adressez-vous à l'organisme en question. 

Quel est le taux moyen de Boursorama ? 

Le taux d’assurance qui vous sera applicable dépend de votre profil et de votre emprunt. Voici les critères qui sont retenus par Boursorama pour déterminer le taux de votre assurance emprunteur :

• votre situation personnelle : âge, état de santé, hygiène de vie (fumeur ou non, notamment), votre vie familiale, votre profession, vos antécédents familiaux, vos éventuelles maladies chroniques ;
• votre emprunt : montant du capital emprunté, taux d’intérêt, durée du prêt, type de projet.

Pour vous donner une idée du taux moyen que vous pourriez obtenir, nous avons réalisé la simulation suivante en janvier 2022 : 

Un emprunteur de 35 ans qui souscrit un crédit de 200 000€ sur 20 ans obtiendrait, selon les taux moyens relevés en 2021, un taux de 0,09%, ce qui donne : 

• une cotisation d’assurance de 15 € par mois ; 
• un coût total de l’assurance de 3 600 €. 

Quelles sont les garanties prises en charge par Boursorama assurance de prêt ? 

L’assurance de prêt immobilier Boursorama comprend les garanties suivantes :

Garanties assurance de prêt immobilier Boursorama

Garantie	Détails de la garantie
Décès	Versement de l’indemnité (remboursement de tout ou partie du capital) en fonction de la quotité de l’assuré
Perte Totale et Irréversible d’Autonomie (PTIA)	Versement de l’indemnité (remboursement de tout ou partie du capital) en fonction de la quotité de l’assuré Exclusions : Assurés de plus de 65 ans
Invalidité Permanente Partielle ou Totale (IPT)	Indemnisation des échéances en fonction de la quotité de l’assuré Exclusions : Assurés de plus de 65 ans
Incapacité Totale de Travail (ITT)	Indemnisation des échéances en fonction de la quotité de l’assuré Exclusions : Assurés sans activité professionnelle rémunérée Franchise de 90 jours
Prise en charge d’un sinistre lié à la pratique sportive	Non
Prise en charge des affections psychiatriques ou discos vertébrales	Non
Âge limite de garantie	80 ans

Quelles formalités médicales pour l’assurance de prêt immobilier Boursorama ? 

Dans la majorité des cas, Boursorama demande uniquement au futur assuré de remplir un questionnaire médical. Ce questionnaire comprend 14 questions portant sur les antécédents familiaux, les traitements médicamenteux en cours, l’hygiène de vie ou les interventions chirurgicales. Le questionnaire est purement déclaratif. Mieux vaut toutefois ne pas mentir, car cela peut conduire à l’annulation de votre contrat d’assurance emprunteur Boursorama.

Lorsque le questionnaire médical détecte un risque, Boursorama pourra vous demander des pièces complémentaires avant d’évaluer les risques. Les pièces demandées peuvent être :

• des comptes-rendus hospitaliers ;
• des avis du médecin traitant ;
• des descriptions de l’état médical actuel ;
• des précisions sur les circonstances de la maladie.

Enfin, Boursorama peut vous demander de réaliser des examens médicaux (bilan sanguin, analyse d’urine, électrocardiogramme, par exemple). Ces examens doivent être réalisés dans un centre médical agréé par Boursorama et ils vous sont remboursés par l’assureur. 

En fonction des résultats des examens, Boursorama peut décider de vous assurer ou non sur une ou plusieurs garanties. 

Quelles sont les conditions générales de Boursorama assurance de prêt ? 

Vous pouvez consulter les conditions générales de l’assurance de prêt immobilier Boursorama sur le site Internet de la Banque. 

Un exemplaire des conditions générales vous est obligatoirement remis par le conseiller Boursorama lorsque vous demandez un devis personnalisé. 

À la signature du contrat d’assurance emprunteur Boursorama, un exemplaire signé des conditions générales, vous est donné par la banque. Avant de contresigner ce document, prenez soin de le relire attentivement. Les dispositions des conditions générales vous indiquent toutes les exclusions de garanties et les délais de franchise.

Elles vous indiquent également la procédure à suivre pour déclarer un sinistre et les pièces justificatives à fournir. Ce document doit donc être conservé précieusement. Si vous avez la moindre incompréhension, demandez des éclaircissements à votre conseiller Boursorama. 

Comment contacter Boursorama ? 

Vous pouvez contacter Boursorama par le biais de différents canaux :

• Une messagerie instantanée sur le site Internet Boursorama vous permet de joindre le service clients rapidement. 
• Si vous êtes client Boursorama, le moyen le plus efficace de contacter la banque est d’utiliser votre espace client.
• Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez appeler Boursorama au 01 49 77 91 17. Ce numéro non surtaxé vous met en contact avec les opérateurs disponibles de 9 h à 19 h du lundi au vendredi.

Vous pouvez également écrire à Boursorama à l’adresse suivante :

BOURSORAMA
SERVICE CLIENT
18, quai du Point du Jour
92659 Boulogne Billancourt Cedex

Boursorama est présent sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook et YouTube. Vous pouvez utiliser les deux premiers réseaux pour contacter votre banque. 

Comment être indemnisé par Boursorama ? 

Les sinistres que vous subissez doivent être déclarés à Boursorama pour que les garanties de votre assurance emprunteur Boursorama soient actionnées.

La procédure de déclaration d’un sinistre est décrite dans les conditions générales :

• la déclaration de sinistre doit être faite en ligne, sur l’espace client de l’assuré ;
• l’assuré doit respecter un délai pour déclarer le sinistre. Ce délai dépend de la nature du sinistre. N’hésitez pas à prendre contact avec conseiller pour connaître les délais exacts ;
• l’assuré doit fournir les pièces justificatives prouvant le sinistre. 

Lorsque cette procédure a été respectée, Boursorama accuse réception de la demande et crée un dossier de sinistre. Ce dossier va être examiné et un gestionnaire de sinistre acceptera ou non l’indemnisation du sinistre. Il est possible que le gestionnaire de sinistre demande des pièces complémentaires en cours d’examen du dossier. En cas de rejet de votre dossier, vous avez la possibilité de soumettre une demande de réexamen à Boursorama.