Découvrir l'offre santé de la mutuelle Suravenir

Que faut-il savoir sur Suravenir ?

Suravenir Assurances appartient au groupe Crédit Mutuel Arkéa. Fondée en 1984, la filiale du groupe mutualiste propose différents produits d’assurances à destination des professionnels comme des particuliers :

• assurance-vie ;
• assurance auto ;
• assurance habitation ;
• prévoyance ;
• assurance santé ;
• assurance emprunteur.

Suravenir est un des organismes majeurs sur le marché de l’assurance santé. Par ailleurs, la mutuelle santé Suravenir offre aux assurés une multitude d’avantages, et notamment la possibilité de moduler les garanties en fonction de leur budget et de leurs besoins de santé.

Quelles sont les formules de la mutuelle Suravenir ?

L’Assurance Maladie ne rembourse pas toutes les dépenses de santé. Si vous ne bénéficiez pas d’un contrat groupe, il est indispensable de souscrire un contrat individuel pour vous et votre famille.

Les formules de la complémentaire santé Suravenir offrent une protection complète à ses adhérents mutualistes. Ces derniers peuvent choisir leurs niveaux de remboursement par rapport à divers postes de santé avec la mutuelle santé Suravenir, tels que :

• hospitalisation ;
• soins courants ;
• optique ;
• dentaire.

Pour garantir une couverture santé au plus près de vos besoins, la mutuelle Suravenir distribue les formules suivantes :

• Prévi-Util’Santé, une complémentaire santé adaptée à votre famille avec trois niveaux de remboursement Econom, Medium et Optimum ;
• Prévi-Util’Santé Étudiants, pour les jeunes qui ne bénéficient plus de la mutuelle de leurs parents ;
• Prévi-Util’Santé Retraités pour les séniors qui souhaitent profiter d’une vie sereine sans se soucier de leurs dépenses de santé ;
• Prévi-Util’Santé Hospi, pour protéger l’équilibre budgétaire des adhérents en cas d’hospitalisation.

Mutuelle Suravenir : quels sont les remboursements proposés ?

Vos dépenses de santé peuvent être maîtrisées et mieux remboursées avec les formules de la mutuelle santé Suravenir. Avec Prévi-Util’Santé, vous pouvez choisir la formule qui vous correspond et bénéficiez des garanties essentielles en fonction de vos besoins.

À titre d’exemple, voici ci-dessous un comparatif des garanties et niveaux de remboursement pour un contrat Prévi-Util Santé selon une formule Econum et une formule Medium et pour quelques postes de dépenses sélectionnés.

Exemples de remboursement mutuelle Suravenir - Janvier 2022

Prestation santé	Formule Previ Util Santé niveau Econum	Formule Previ Util Santé niveau Medium
Hospitalisation chambre individuelle	Non	50 €/jour
Consultations et soins spécifiques (ex : cardiologue, dermatologue, etc.)	100 % BR	150 % BR
Soins dentaires	100 % + 100 € année 1 (+50 €/an année 2 à 3 puis 250 € année 4 et suivantes)	100 % + 100 €/an – année 1 à 3 puis 350 € année 4 et suivantes –
Chirurgie	100 % BR	150 % BR
Optique	50 € monture et 75 €/verres complexes	100 € monture et 100 €/verres complexes
Médecines naturelles : ostéopathie, homéopathie, psychologue, pédicure, podologue, sophrologie, psychomotricien, chiropraticien, acupuncteur, ergothérapeute, étiopathe, diététicien.	Non couvert	40 €/séance (maximum 3 par année)

Les conditions générales de la mutuelle santé Suravenir vous sont remises à la souscription de votre contrat. Vous pouvez également les consulter sur le site du partenaire de Suravenir.

Quel est le prix de la complémentaire santé Suravenir ?

Le tarif d’une mutuelle santé Suravenir varie en fonction de plusieurs critères :

• les garanties et le niveau de garanties choisies (plus la formule couvre vos dépenses de santé, plus la cotisation est élevée) ;
• le lieu de résidence de l’assuré ;
• l’âge de l’assuré ;
• la composition de la famille ;
• le régime général de santé (la Sécurité sociale généralement).

Voici des exemples de tarifs mensuels pour la mutuelle santé Suravenir pour les formules en Medium et Optimum.

Exemples de prix mutuelle Suravenir - Janvier 2022

Profil d'assuré	Formule Medium	Formule Optimum
Homme, 25 ans, célibataire, Paris	36 €	54 €
Couple, 40 ans, 2 enfants, Rennes	36 €	56 €

Les garanties d'assistance de la mutuelle Suravenir

Vous trouverez ci-dessous les garanties d’assistance de la mutuelle santé Suravenir.

Garanties d’assistance mutuelle Suravenir

Prestation santé	Formule Medium	Formule Optimum
Aide à domicile	Oui	oui
Garde à domicile	Oui	Oui
Assistance livraison repas/médicaments	Oui	Oui
Rapatriement en cas de décès	En option	En option

Quels sont les avis des clients de Suravenir ?

Voici les principaux avis des adhérents à la mutuelle santé Suravenir.

Comment contacter le service client Suravenir ? 

Pour contacter le service client Suravenir Santé concernant une demande de devis, d’indemnisation, ou pour tout autre renseignement, vous pouvez :

• vous rendre directement sur le site internet Crédit Mutuel Arkéa — Suravenir ;
• contactez par téléphone au 09 70 80 93 36 (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30 et le samedi de 9 h à 13 h) ;
• envoyez un courrier, à l’adresse suivante : Suravenir Assurances, Service Santé, TSA 30028, 51725 Reims Cedex.

Comment fonctionne le remboursement par la complémentaire santé Suravenir ? 

Grâce aux accords passés de tiers payant, Suravenir vous évite d’avancer les frais de médicaments ou d’hospitalisation. Ainsi, les formalités de remboursement sont simplifiées avec le réseau de tiers payant. Vos soins sont remboursés dans les conditions et limites de la formule de garanties choisies dans votre contrat de mutuelle Suravenir.

Le remboursement intervient relativement rapidement, dans un délai de 48h, dès réception par la mutuelle Suravenir du décompte de remboursement du régime général de santé. Si vous avez transmis votre RIB lors de l’ouverture de votre contrat, les remboursements interviennent par virement sur votre compte bancaire.  

Hors tiers payant, si vous ne bénéficiez pas de la télétransmission, il faut alors faire votre demande de remboursement à la complémentaire Suravenir. Vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la date des soins pour transmettre les factures acquittées de soins. 

En utilisant votre espace santé dédié, la procédure est rapide et simple. Vous pouvez suivre facilement vos remboursements.

Quelles sont les démarches pour souscrire la mutuelle Suravenir ?

L’adhésion à la mutuelle santé Suravenir est possible de 18 à 75 ans. Si vous êtes un travailleur non salarié (ou TNS), la loi Madelin vous autorise à bénéficier d’une mutuelle pour professions libérales et TNS. Ce dispositif Madelin permet notamment de profiter d’un avantage fiscal non négligeable en défiscalisant une partie des cotisations versées.

Comment résilier un contrat de complémentaire santé Suravenir ?

Différentes raisons peuvent vous conduire à vouloir résilier un contrat d’assurance. Selon votre âge ou votre situation, il est possible de changer de contrat de santé à tout moment sans délai :

• en cas d’adhésion à une mutuelle collective (d’entreprise obligatoire) ;
• en cas de changement de situation (décès ou divorce) ;
• en cas de majoration non justifiée de votre prime d’assurance (seulement pour les assurances santé).

Avant de résilier, n’hésitez pas à faire jouer la concurrence pour obtenir de meilleures conditions de mutuelle santé.