Tout savoir sur l'offre de mutuelle santé de la Société Générale

Que faut-il savoir sur la Société Générale ?

Fondée en 1864, la Société Générale fait historiquement partie des banques les plus importantes de France.  C’est à partir de l’année 1928 que la mutuelle Société Générale - alors connue sous le nom de mutuelle du groupe personnel Société Générale - voit le jour. Depuis, l’offre s’est diversifiée et il est possible de souscrire la complémentaire santé du groupe dans le but de vous assurer, vous et votre famille. Aujourd’hui, l'organisme de complémentaire répond au nom de SOGÉCAP Santé.

Pour rappel, l’adhésion à une couverture santé vous permet entre autres de :

• toucher un remboursement complémentaire à celui effectué par la Sécurité sociale ;
• avoir accès à une carte de tiers payant ;
• protéger votre conjoint(e) et vos enfants en leur faisant bénéficier de votre complémentaire santé en qualité d'ayants droit.

Quelles sont les formules de la mutuelle Société Générale ?

La mutuelle Société Générale propose quatre formules au choix et cinq renforts en option afin que vous puissiez trouver l’offre qui convient le mieux à vos besoins en matière de santé.

Formules mutuelle santé Société Générale - Janvier 2022

Formule	Couverture santé
Formule initiale	Une protection simple qui couvre les soins de base (hospitalisation, soins courants et dentaires) à un prix très compétitif.
Formule essentielle	Une protection qui couvre l’intégralité du ticket modérateur, les soins courants, dentaires et l’hospitalisation. Elle s’inscrit également dans le dispositif 100 % Santé pour les équipements auditifs, optiques et dentaires.
Formule confort	Une protection complète qui couvre la grande majorité des postes de soins (hospitalisation, soins courants et dentaires) et intervient jusqu’à 225 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale. Elle s’inscrit également dans le dispositif 100 % Santé à travers une prise en charge plus élevée des équipements auditifs, optiques et dentaires.
Formule optimale	Une protection optimale qui couvre la grande majorité des postes de soins (hospitalisation avec chambre individuelle, soins courants et dentaires) et intervient jusqu’à 300 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale. Elle propose une prise en charge supérieure au dispositif 100 % Santé en matière d’équipements auditifs, optiques et dentaires.

Si l’on s’intéresse aux renforts qu’il est possible de souscrire, on distingue :

Options mutuelle santé Société Générale - Janvier 2022

Option	Prestation
Renfort auditif	Renfort de 400 € tous les quatre ans sur l’indemnisation des aides auditives, bilan et entretien inclus.
Renfort dépassements d’honoraires	Renfort de 50 % sur la base de remboursement de la Sécurité sociale sur les médicaments prescrits remboursés, les analyses et examens de laboratoire ainsi que sur les honoraires médicaux.
Renfort hospitalisation	Renfort de 200 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale sur les honoraires. Renfort de 100 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale sur les frais de séjour. Renfort de 70 et 30 € par jour sur la chambre individuelle et le lit d’un accompagnant.
Renfort optique	Renfort de 150 € tous les deux ans sur l’indemnisation des frais de lunettes ou de lentilles de contact.
Renfort dentaire	Renfort de 200 € par an sur l’indemnisation de l’orthodontie, des implants, de la parodontologie, des prothèses ainsi que des soins dentaires.

Mutuelle Société Générale : quels sont les remboursements proposés ?

Le site de la Société Générale ne propose malheureusement pas d’accès à une grille de prestations et aux taux pratiqués.

Les conditions générales de la mutuelle santé Société Générale vous sont remises à la souscription de votre contrat. Vous pouvez également les consulter sur le site de la Société Générale.

Quel est le prix de la complémentaire santé Société Générale ?

Voici les tarifs pratiqués à la date du 01/01/2022 par la complémentaire santé Société Générale pour une cotisation mensuelle d’une personne seule résidant à Paris :

• la formule initiale, à partir de 15,12 € par mois ;
• la formule essentielle, à partir de 27,25 € par mois ;
• la formule confort, à partir de 43,25 € par mois ;
• la formule optimale, à partir de 64,25 € par mois.

Les garanties d’assistance de la mutuelle Société Générale

La mutuelle Société Générale propose de nombreuses garanties d’assistance. Tout d’abord, elle met à disposition un service de téléconsultation médicale joignable 24 heures sur 24 et sept jours sur sept. En outre, vous pouvez avoir droit - selon le type de contrat choisi - à différents services d’assistance personnalisée. En cas d’hospitalisation ou d’immobilisation pour des raisons de maternité, vous pouvez par exemple solliciter une aide-ménagère ou faire appel à une garde d’enfant.

En souscrivant la complémentaire santé Société Générale, vous bénéficiez également des avantages du réseau de soins Carte Blanche. Pour faire simple, vous avez droit à des tarifs négociés auprès d’un réseau de 7 600 opticiens et 1 300 audioprothésistes partenaires pour un accès à des équipements de qualité. Enfin, on peut mentionner la présence de l’application mobile « L’Appli Santé Société Générale » qui vous permet de suivre vos remboursements et vous donne accès à une carte de tiers payant dématérialisé.

Quels sont les avis des clients sur la Société Générale ?

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous les principaux avis des clients sur la mutuelle Société Générale.

Comment contacter le service client Société Générale ?

Si vous souhaitez contacter le service client de la mutuelle Société Générale, vous pouvez le faire par e-mail, par téléphone ou encore par courrier :

• adresse e-mail de contact : client@lacomplementairesante.fr ;
• numéro de téléphone : 09 69 399 389 du lundi au vendredi de 8h à 22h ainsi que le samedi de 8h à 19h ;
• adresse postale : SOGÉCAP SANTÉ, 28 bis rue de Courcelles, 51110 Reims.

Comment fonctionne le remboursement par la complémentaire santé Société Générale ?

La complémentaire santé Société Générale pratique la télétransmission. Ainsi, le remboursement est directement effectué sur votre compte bancaire dans un délai de 48 heures à compter du règlement auprès du professionnel de santé. Dans un même ordre d’idées, sachez que vous avez la possibilité de vous passer d’avance de frais si vous présentez votre carte de tiers payant chez les médecins agréés.

Il est à noter que vos soins courants ainsi que vos frais d’hospitalisation sont immédiatement pris en charge, quelle que soit la formule choisie auprès de la mutuelle santé Société Générale. Enfin, sachez que la cotisation de l’assuré principal est remboursée en cas d’hospitalisation pour une durée supérieure à 5 jours.

Quelles sont les démarches pour souscrire la mutuelle Société Générale ?

Si vous désirez souscrire un contrat de mutuelle auprès de la Société Générale, vous pouvez le faire en ligne, directement depuis leur site internet ou par téléphone. Sachez par ailleurs que vous avez la possibilité de prendre rendez-vous en amont avec un conseiller pour obtenir davantage de renseignements.

Aucune formalité particulière n’est requise pour souscrire un contrat de complémentaire santé Société Générale. Cela signifie que vous n’avez pas à répondre à un questionnaire médical et que vous devez simplement vous munir d’une pièce d’identité, d’un RIB ainsi que de votre carte vitale. Par ailleurs, un seul contrat suffit si vous désirez assurer votre famille au complet. Si vous êtes déjà client chez un autre organisme de mutuelle, notez que SOGÉCAP Santé s’occupe pour vous des démarches de résiliation sans aucuns frais supplémentaires.

Comment résilier un contrat de complémentaire santé Société Générale ?

Les modalités de résiliation d’un contrat de complémentaire santé Société Générale diffèrent selon différents critères. Si vous avez effectué votre adhésion en ligne, sachez que vous disposez d’un délai de rétractation d’une durée de 14 jours. C’est au cours de cette courte période que vous devez faire parvenir votre lettre de résiliation par courrier recommandé à SOGÉCAP Santé.

Dans le cas où vous souhaitez rompre votre contrat moins d’une année après votre adhésion, la situation est un peu plus complexe. En effet, seul un motif légitime de résiliation pourra être accepté. Parmi ces motifs, on peut citer entre autres :

• une adhésion à une mutuelle d’entreprise obligatoire ;
• un déménagement à l’étranger ;
• un changement de statut matrimonial ;
• un changement de profession.

Afin que votre demande de résiliation soit valide, vous devez faire parvenir votre lettre ainsi qu’un justificatif de votre motif dans un délai de trois mois suivant votre changement de cadre de vie.

Si vous êtes assuré par la mutuelle Société Générale depuis plus d’une année, vous devez savoir que votre contrat est reconduit automatiquement à chaque échéance anniversaire. En cas de souscription à une autre complémentaire santé, c’est à celle-ci que revient la charge d’effectuer la résiliation auprès de SOGÉCAP Santé. Si vous ne souhaitez plus être couvert par une mutuelle, alors vous devez passer par une lettre de résiliation. Sachez que l’envoi de ce courrier doit impérativement respecter un préavis de deux mois.