Quels sont les avis de la banque Ma French Bank ?

Quelle est l’histoire de Ma French Bank ?

Ma French Bank se positionne sur le secteur des néobanques éthiques à destination d’une génération tournée vers le numérique .

Une banque éthique au bilan carbone neutre

Cette filiale de la Banque Postale se veut soucieuse de l’environnement et affiche des engagements forts en faveur :

• des énergies renouvelables en présentant une empreinte carbone neutre ;
• de l’Économie sociale et solidaire et de la transition énergétique à travers un soutien auprès des Fondations GoodPlanet et Break Poverty ;
• de la solidarité en étant accessible à tous, sans condition de revenus spécifiques.

Ma French Bank répond ainsi aux attentes de nombreux usagers qui souhaitent un compte bancaire 100 % en ligne simplifié et transparent, sans sacrifier l’éthique.

Une offre de compte simplifiée

Son offre bancaire basique et connectée cible les 18-35 ans en priorité. Elle se résume à deux formules de compte mobile avec carte Visa internationale :

• la formule Original Ma French Bank à 2,90 €
• la formule Idéal premium Ma French Bank à 6,90 € avec une carte personnalisable et un plafond de paiement plus élevé (5 000 € sur 30 jours).

Ma French Bank commercialise également une offre à destination des plus jeunes. Avec WeStart, les 12-17 ans peuvent également ouvrir un compte mobile et apprendre à piloter  leur budget.

Pourquoi Ma French Bank est-elle considérée comme une banque éthique ?

Ma French Bank est une banque éthique qui s’engage pour l’environnement et l’éducation à travers les Fondations Break Proverty et GoodPlanet. Ce soutien se traduit par :

• 30 000 € de don annuel à chacune des deux Fondations ;
• des campagnes solidaires réalisées en partenariat avec Goodeed ;
• le versement de l’intégralité des frais de fabrication des cartes de paiement Green et White du Compte Idéal.

De plus, la néobanque facilite l’initiative au don avec l’application Ma French Bank (via notamment le versement de la tirelire). 

À noter que Ma French Bank se revendique comme neutre en carbone et affirme que son engagement contribue à la réduction des émissions de gaz à effet de serre et à soutenir une économie responsable.

Ma French Bank propose-t-elle des prêts immobiliers ?

Ma French Bank ne propose pas de prêts immobiliers ni de rachat de crédits. Elle se concentre sur une offre de compte 100 % mobile pour ceux qui souhaitent :

• contrôler leurs dépenses et mieux piloter leur budget ;
• détenir un compte bancaire sans condition de revenus ;
• s’engager dans une démarche éthique et solidaire.

Quels services propose Ma French Bank ?

Ma French Bank se présente comme une banque éthique et solidaire 100 % mobile. Elle propose un compte et une carte bancaire internationale sans frais à l’étranger. Avec la possibilité d’ouvrir un compte sans condition de revenus, elle est accessible à tous. Toutefois, Ma French Bank ne propose pas de livrets d’épargne ni de solutions de prêts en dehors d’un crédit renouvelable. Son offre bancaire se concentre sur deux formules pour adultes (Original et Idéal) et une offre dédiée aux jeunes entre 12 et 17 ans.

Détails des produits et services bancaires distribués par My French Bank

Services bancaires My French Bank	Tarif	Profil	Détails
Compte Original Ma French Bank	2,90 € par mois	Accessible à tous Sans condition de revenus Sans engagement	100 % mobile. Carte internationale gratuite sans frais à l’étranger pour les paiements et retraits. Assistance médicale à l’étranger
Compte Idéal Ma French Bank	6,90 € par mois	Accessible à tous Sans condition de revenus Sans engagement	100 % mobile. Carte sans frais en France et à l’international Assurances et assistances pour vos voyages Cashback et des bons d’achat.
WeStart 12-17 ans Ma French Bank	2 € par mois	12-17 ans	Compte pour mineur sans nécessité qu’un parent soit client Ma French Bank. Carte VISA sous le contrôle des parents. Application accessible à toute la famille (enfants et parents avec double interface). Réception et envoi d’argent par SMS.
Crédit renouvelable			Pour financer un imprévu ou un projet Démarche 100 % en ligne ; Plafond et remboursement modulable, sous conditions.

Quels sont les avis de Ma French Bank ?

Ma French Bank, en tant que jeune néobanque écologique, reçoit de nombreux avis de la part de ses clients. Ces derniers sont globalement satisfaits des services et des engagements de la banque, mais regrettent l’offre qui reste limitée.

Les avis positifs

Les clients de Ma French Bank ont la possibilité d’exprimer leurs avis directement auprès de la banque, dans la catégorie « Avis ». Ils mettent en avant l’offre tarifaire attractive, mais surtout la qualité de l’application mobile. Les clients apprécient particulièrement les notifications personnalisées ou encore le suivi du compte en temps réel qui permet de mieux contrôler son budget. De plus, certains relèvent l’engagement éthique de la banque qui, pour rappel, propose :

• de financer des projets en faveur de l’économie sociale et solidaire, de la transition énergétique auprès des fondations Break Poverty et GoodPlanet ;
• une sobriété avec une empreinte carbone supposée être nulle ;
• d’accueillir des personnes en fragilité bancaire.

Les avis négatifs

En revanche, certains clients soulignent le manque de réactivité du service client, jugé trop lent. De plus, beaucoup regrettent une offre de produits bancaires limitée. Ma French Bank ne propose pas de compte ou de livret d’épargne, ni de possibilité de déposer des espèces ou des chèques. On note également l’absence de compte joint et de comptes professionnels. Par ailleurs, si Ma French Bank s’engage dans les énergies renouvelables, la néobanque ne pratique pas de réelle exclusion sectorielle. En ce sens, elle ne se revendique pas comme étant 100 % écologique même si les enjeux environnementaux ont une place de choix dans son offre.