⏱L'essentiel en quelques mots
L’avis de situation France Travail (ex-Pôle emploi) est une attestation certifiant que vous êtes bien inscrit comme demandeur d’emploi.
- Parfois aussi appelée carte Pôle emploi ou carte de demandeur d’emploi, elle permet de justifier de ce statut.
- L’attestation est téléchargeable sur l’espace candidat du demandeur d’emploi, qu’il touche des allocations chômage ou non.
- Il est également possible de la recevoir par courrier ou de la retirer dans un espace France Travail.
- Pour obtenir l’attestation, il faut être à jour de son actualisation mensuelle et justifier de sa situation au cours du dernier trimestre.
- L’avis de situation permet d’obtenir des réductions ou la gratuité pour accéder à certains services (musées, transports, activités sportives…).
Sommaire
- Qu’est-ce qu’un avis de situation Pôle Emploi ?
- Quelle est la procédure pour obtenir sa carte de demandeur d'emploi ?
- Pourquoi est-il avantageux d’avoir l’avis de situation Pôle Emploi ?
- Quelles informations peut-on trouver dans l’attestation demandeur d'emploi ?
- Comment peut-on obtenir un historique de demandeur d'emploi ?
Qu’est-ce qu’un avis de situation Pôle Emploi ?
L’avis de situation Pôle Emploi ou France Travail est un document justifiant de votre inscription comme demandeur d’emploi. L’attestation, aussi appelée carte de demandeur d’emploi, est disponible pour tous les chômeurs, que vous touchiez une allocation chômage ou non.
L’avis de situation renseigne précisément l’état d’avancement de votre dossier après votre inscription à Pôle emploi. Il ne donne aucune information sur le montant de vos allocations le cas échéant. C’est un document officiel qui peut être présenté pour justifier de votre statut de demandeur d’emploi.
Quelle est la procédure pour obtenir sa carte de demandeur d'emploi ?
Obtenir votre carte de demandeur d’emploi est très simple puisqu’il existe un service en ligne disponible sur le site de France Travail pour la télécharger.
La procédure est la suivante :
- Connectez-vous sur votre espace personnel sur France Travail.
- Rendez-vous dans la rubrique “Mon dossier demandeur d’emploi”.
- Cliquez sur “Mes allocations” puis sur “Attestations France Travail”.
- Vous trouverez les différentes attestations à télécharger et notamment l’avis de situation.
- Vous pouvez également demander que l’attestation vous soit envoyée par courrier postal.
Les attestations France Travail peuvent aussi être obtenues dans le service “Mon inscription”.
Pourquoi est-il avantageux d’avoir l’avis de situation Pôle Emploi ?
L’avis de situation Pôle emploi ou France Travail est important pour justifier de votre statut de demandeur d’emploi à chaque fois qu’on vous le demande. Il permet également d’avoir droit à plusieurs avantages réservés aux demandeurs d’emploi :
- des tarifs réduits pour les transports en commun (bus, métro, tramway ou train) ;
- des réductions ou la gratuité d’accès à des établissements de loisirs, de sport ou de culture (musée, cinéma, théâtre, bibliothèque, piscine…).
Il est donc intéressant de télécharger cette attestation et d’en avoir toujours une sur vous (en cours de validité) pour pouvoir bénéficier des avantages proposés. Dans la plupart des cas, on vous demandera de produire en plus une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Que faire si vous perdez votre carte de demandeur d’emploi ?
Si vous perdez votre carte de demandeur d’emploi ou que celle-ci est périmée (plus de 3 mois), vous pouvez télécharger un nouvel avis de situation sur votre espace personnel France Travail. Il suffit de suivre la même procédure indiquée précédemment.
Vous pouvez également vous adresser à une agence France Travail si vous avez besoin d’aide pour vous connecter ou télécharger l’attestation.
Quelles informations peut-on trouver dans l’attestation demandeur d'emploi ?
L’avis de situation Pôle emploi permet de justifier de votre inscription comme demandeur d’emploi. Elle reprend donc des informations comme vos coordonnées (nom, prénom, adresse), votre date d’inscription à France Travail et votre statut de demandeur d’emploi. Elle comporte également une date d’édition pour justifier de sa validité.
En revanche, elle ne contient aucune information sur le montant de l’allocation que vous recevez le cas échéant au titre du chômage : l’attestation peut donc être produite sans risques auprès des établissements qui la demandent.
Comment justifier de son statut avec la carte France Travail ?
Pour profiter des réductions ou de la gratuité grâce à votre statut de demandeur d’emploi, on vous demandera généralement un justificatif. Il faudra dans ce cas produire l’avis de situation Pôle emploi et une pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou permis de conduire).
Comment peut-on obtenir un historique de demandeur d'emploi ?
En préparant votre retraite, vous devez justifier de vos périodes de chômage pour qu’elles soient prises en compte dans le calcul de vos droits à la retraite. Si vous n’avez pas conservé vos attestations, vous pouvez les retrouver sur France Travail. Il ne s’agit pas de la même attestation que l’avis de situation produit pour les tarifs réduits, mais une attestation “Caisse de retraite complémentaire”.
Vous pouvez également produire les notifications de droits ou le relevé des situations des avis de paiements. Si vous ne les avez plus, vous pouvez :
- vous rapprocher de votre conseiller si vous êtes encore inscrit à France Travail ;
- adresser un courrier de demande à l’agence de votre dernière inscription en joignant une copie de votre pièce d’identité et en indiquant votre numéro de sécurité sociale, vos coordonnées et les périodes pour lesquelles vous avez besoin d’une attestation.
Cette possibilité n’est ouverte que pour les périodes postérieures à 1990.
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