⏱L'essentiel en quelques mots
La Fnac est un acteur de l’univers du high-tech et des produits culturels en France. L’enseigne est même devenue le leader européen de la distribution omnicanale depuis le rachat de Darty en 2016. Comme la plupart des grandes enseignes de distribution, elle propose à ses clients la possibilité de souscrire un crédit renouvelable pour acheter ses produits :
- ce service est proposé en partenariat avec Sofinco, l’un des acteurs du crédit à la consommation en France ;
- il est possible d’obtenir jusqu’à 10 000 € de financement ;
- ce crédit renouvelable est couplé à la carte Fnac (cashback, carte gratuite, promotions ponctuelles, livraison gratuite, etc.) ;
- le règlement des achats peut être effectué au comptant ou en différé.
Sommaire
- Qu’est-ce que le crédit renouvelable Fnac ?
- Comment fonctionne la carte de crédit Fnac ?
- Simulation de paiement avec un crédit renouvelable de la Fnac
- Qui peut bénéficier de la carte prêt renouvelable Fnac ?
- Carte de prêt renouvelable Fnac : quels sont les avis ?
- Faire la demande du crédit Fnac
- Comment contacter le service client carte Fnac ?
Qu’est-ce que le crédit renouvelable Fnac ?
La Fnac propose à ses clients la possibilité de recourir au crédit renouvelable pour l’acquisition de ses produits. Celui-ci repose sur un partenariat avec Sofinco, un organisme spécialisé dans le crédit à la consommation. Le prêt renouvelable de la Fnac peut être remboursé en 36 mois (3 ans) et les produits éligibles sont ceux compris entre 150 € et 2 999 €.
En souscrivant un crédit renouvelable, vous remboursez chaque mois une partie du capital emprunté ainsi que les intérêts du prêt.
Comment fonctionne la carte de crédit Fnac ?
La carte de crédit Fnac est une carte Mastercard. Il s'agit autant d'une carte de fidélité que d'une carte de paiement associée au compte bancaire du titulaire qui permet de régler ses achats dans toutes les enseignes acceptant les cartes Mastercard.
Elle offre ainsi des options de paiement pour les clients des magasins Fnac et Darty. Les paiements, pour leur part, peuvent être effectués comptant, à crédit ou par paiement différé.
Pour les paiements ou retraits supérieurs à 100 € :
Dès que vous effectuez des dépenses, vous recevez une alerte par SMS ou par email vous invitant à rembourser à crédit et vous indiquant la date limite de remboursement avant l’arrêté de compte.
Pour confirmer votre choix (à crédit ou au comptant), il vous suffit de vous connecter à votre espace client sur sofinco.fr dans la rubrique "Mes opérations". Si aucune action n'est entreprise, le remboursement se fera automatiquement au comptant différé. En fin de mois, une nouvelle alerte SMS est envoyée, vous laissant encore la possibilité de passer tout ou partie de vos dépenses à crédit avec différentes durées de remboursement disponibles.
Pour les paiements ou retraits inférieurs à 100 €
Vous avez là encore le choix entre payer vos dépenses à crédit ou de les laisser au comptant différé en vous connectant à votre espace client. Par défaut et sans action de votre part, les dépenses sont également enregistrées au comptant différé.
La seule différence réside dans le fait que vous ne recevez pas d’alerte SMS ou email à chaque paiement pour ces montants moins importants. En fin de mois en revanche, lorsque vous recevez votre relevé de compte ou une alerte SMS, vous avez encore la possibilité de passer à crédit certaines dépenses ou la totalité de celles qui ont été enregistrées au comptant. Des durées de remboursement différentes seront également proposées afin d'adapter vos dépenses à votre budget.
Exemples des montants et budgets à prévoir
Voici des exemples de produits pouvant être achetés avec un crédit renouvelable au sein de l’enseigne Fnac, ainsi qu’une estimation du budget à prévoir avec le remboursement des intérêts.
|
Exemples de produit acheté |
Fourchette de prix |
Budget à prévoir |
|---|---|---|
|
Ordinateur portable |
600 - 2 000 € |
1 500 € |
|
Smartphone |
400 - 1 200 € |
900 € |
|
Télévision |
400 - 1 600 € |
1 200 € |
Quels sont les différents moyens de paiement proposés avec la carte Fnac ?
La carte Fnac permet d’accéder à différentes modalités de paiement :
- le paiement comptant et le paiement comptant en différé : il offre aux acheteurs la possibilité d'être exonérés de frais s'ils choisissent de rembourser l'intégralité de leurs achats avant deux mois.
- le paiement en plusieurs fois, en 3, 5, 10 ou 20 échéances.
- le paiement par mensualités via le crédit renouvelable associé à la carte.
Simulation de paiement avec un crédit renouvelable de la Fnac
Voici une simulation de paiement pour des produits vendus par la Fnac financés à travers un crédit renouvelable :
|
Type d’achat |
Prix |
Montant mensualité |
Durée de remboursement |
Coût du crédit |
TAEG |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ordinateur portable |
1 300 € |
80 € |
18 mois |
144,06 € |
14,50 % |
|
Smartphone |
800 € |
45 € |
20 mois |
97,83 € |
14,50 % |
|
Télévision |
1 000 € |
40 € |
30 mois |
181,33 € |
14,50 % |
*Simulation à titre indicatif.
À noter qu’il est possible de rembourser son crédit renouvelable par anticipation sans frais en cas de rentrée d’argent. La loi interdit en effet les pénalités de remboursement anticipé sur ce type d’emprunt.
Qui peut bénéficier de la carte prêt renouvelable Fnac ?
Les acheteurs souhaitant contracter un crédit renouvelable Fnac doivent être majeurs et n’avoir aucun problème de solvabilité (incidents de paiement, fichage Banque de France, etc.). Pour connaître l’ensemble des détails liés à la carte Fnac Mastercard, il est nécessaire de se rendre directement dans l’un des magasins de l’enseigne.
Carte de prêt renouvelable Fnac : quels sont les avis ?
La carte de crédit Fnac Sofinco sont appréciées par certains, notamment pour les caractéristiques suivantes :
- une carte bancaire quasi-gratuite (seul l’achat de la carte est facturé);
- des retraits gratuits en France et dans la zone euro ;
- l'absence de frais de dossier ;
- la possibilité d'effectuer des paiements en plusieurs fois sans frais avec notamment un paiement différé sans intérêt ;
- les services de garantie et d'assistance de Mastercard sont également souvent appréciés ;
Les titulaires de la carte Fnac peuvent cependant regretter certaines choses :
- l'impossibilité d'utiliser le paiement à crédit pour les achats à l’étranger ou sur internet ;
- les frais pour des retraits hors zone euro ;
- un TAEG qui peut vite s'envoler (jusqu'à près de 20 %) en échelonnant trop les paiements, comme pour la plupart des crédits renouvelables.
Faire la demande du crédit Fnac
Pour solliciter un crédit renouvelable et obtenir la carte Fnac qui y est rattachée, vous pouvez vous rendre dans une des boutiques de l'enseigne auprès d'un conseiller. Vous pouvez également effectuer une demande en ligne via le site de la Fnac . Différents documents et justificatifs pourront vous être demandés, comme :
- une pièce d'identité ;
- des relevés de comptes ;
- des justificatifs de revenus ;
- un justificatif de domicile ;
- un RIB.
Après acceptation de votre demande par l'organisme de prêt, vous recevrez votre carte Mastercard par courrier sous une dizaine de jours.
Les fonctionnalités de la carte Fnac
En plus des fonctionnalités de paiement et de réalisation d’un crédit renouvelable, la carte Fnac 2 en 1 propose d’autres éléments pour ses souscripteurs :
- un espace sécurisé de suivi et de gestion des comptes en ligne ;
- une assurance emprunteur (facultative) pour couvrir le crédit ;
- des relevés de compte (papier ou numérique) ;
Le volet fidélité de la carte Fnac propose pour sa part :
- une gratuité de la carte puisque aucune cotisation n’est nécessaire pour l’obtenir et l’utiliser ;
- un système de fidélité (cashback) avec 1 % de chaque achat crédité sur la carte ;
- une remise immédiate de 5 % sur de nombreux univers (high-tech, sport, bagagerie, etc.) ;
- des chèques-cadeaux de 10 € offerts pour chaque 100 € d’achat en magasin Fnac et sur le site fnac.com ;
- la livraison gratuite, sans minimum d’achat et en un jour avec le programme Fnac+.
Comment contacter le service client carte Fnac ?
Pour toute question relative à la carte Fnac, vous pouvez contacter le service client de l'enseigne à travers la messagerie internet ou par téléphone en composant le 0 892 35 04 05. Le service est ouvert du lundi jusqu'au samedi entre 9h et 19h30. Vous pouvez également transmettre votre demande sur les différents réseaux sociaux de l’enseigne.
Vous avez par ailleurs la possibilité de contacter directement Sofinco pour un problème se rapportant précisément au crédit renouvelable via différents canaux :
- votre espace personnel sécurisé en ligne mis à votre disposition ;
- le site Sofinco.fr ;
- l'application mobile Sofinco ;
- par téléphone au 0 973 323 309 ;
- par courrier postal à l'adresse suivante : Sofinco SA Consumer Finance BP 50075 77913 Avon Cedex ;
- sur les réseaux sociaux de Sofinco.
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