⏱L'essentiel en quelques mots
Vous sollicitez un prêt immobilier et la banque exige la souscription d’une assurance emprunteur ? Grâce à la loi Lagarde, vous pouvez opter pour une autre assurance que celle proposée par votre banque prêteuse. Mais alors comment choisir parmi la multitude d’offres sur le marché ? Vous avez entendu parler de l’assurance de prêt immobilier Luko et vous souhaitez savoir ce qu’il en est. Pour vous aider à choisir, nous avons rassemblé les avis publiés sur internet au sujet de cette offre. Voici ce que vous devez retenir :
- les avantages de Luko sont : une offre 100 % digitale, un processus rapide pour la simulation et la souscription, une solution sur mesure, etc. ;
- les avis positifs des assurés rapportent la facilité des démarches, la fluidité de l’interface et les tarifs compétitifs ;
- les retours négatifs décrivent des difficultés à contacter le service client, à disposer d’une réponse claire aux questions et à être indemnisés ;
- Une adhésion et des services 100% en ligne peuvent être un atout pour certains, un inconvénient pour d’autres.
Sommaire
- Quels sont les avantages du contrat d’assurance de prêt immobilier Luko ?
- Quels sont les avis positifs des clients de Luko et de son assurance de prêt ?
- Assurance emprunteur Luko : quels sont les avis négatifs ?
- L’avis d’Empruntis sur l’assurance de crédit immobilier Luko
- Quels sont les avis sur le service client Luko ?
Quels sont les avantages du contrat d’assurance de prêt immobilier Luko ?
Lancée en 2016, Luko propose divers produits d’assurance. L’assurance emprunteur qu’elle propose présente plusieurs avantages :
- une adhésion 100 % dématérialisée : toutes les démarches se réalisent en ligne sur son site ou depuis l’application ;
- une formule personnalisée et transparente ;
- une simulation de prix en deux minutes et une souscription possible en dix minutes.
Quels sont les avis positifs des clients de Luko et de son assurance de prêt ?
Avant de faire une simulation de tarif, vous voulez connaître les avis sur l’assurance emprunteur Luko ? Nous avons recensé pour vous les retours positifs les plus fréquents.
Ainsi, les assurés apprécient la simplicité et la rapidité des démarches. Ils aiment également la fluidité de l’interface et les tarifs proposés. Ils notent par ailleurs la qualité et la disponibilité de l’assistance en ligne par chat.
Assurance emprunteur Luko : quels sont les avis négatifs ?
Les clients mécontents de l’assurance de prêt immobilier Luko déplorent le service 100 % en ligne. Comme ils ne parviennent pas à obtenir des réponses claires des conseillers malgré des messages sur le chat et des courriels, certains aimeraient pouvoir se tourner vers une agence.
Les assurés insatisfaits regrettent aussi la longueur des procédures pour la gestion des incidents et les indemnisations.
Retrouvez dans le tableau suivant ce que pensent les clients sur Luko, l’assurance de prêt immobilier et leurs avis :
Avis positifs
- Formalités en ligne simples et rapides
- Tarifs compétitifs
- Interface fluide
Avis négatifs
- Services 100% dématérialisés
- Traitement long des dossiers et des indemnisations
- Difficultés à échanger avec les conseillers
L’avis d’Empruntis sur l’assurance de crédit immobilier Luko
Luko fait le lien entre les organismes d’assurance et les futurs assurés, ce qui facilite les démarches et permet d’obtenir des offres plus ciblées. Les garanties, les modalités d’indemnisation, l’assistance… varient ensuite selon la société d’assurance de crédit immobilier et le contrat établi.
Luko se démarque également en proposant une offre 100 % digitale et des outils numériques simples d’utilisation pour gérer son contrat et les sinistres durant l’emprunt immobilier. Cependant, il est vrai que cette dématérialisation complète peut ne pas convenir à tout le monde, notamment en cas d’incident majeur ou d’échanges difficiles avec le service client.
Pour bénéficier d’une assurance de crédit immobilier ajustée à vos besoins et au tarif le plus compétitif, vous devez faire jouer la concurrence. Un courtier spécialisé peut s’occuper de rechercher pour vous la meilleure assurance de prêt. Il s’occupe même de la résiliation de l’ancien contrat.
Quels sont les avis sur le service client Luko ?
Les témoignages sur le service client Luko sont très partagés. Certains assurés disent avoir des échanges clairs et constructifs avec les conseillers. Les insatisfaits regrettent de ne pas réussir à joindre le service client via le chat, les mails ou le téléphone. Ils précisent aussi avoir du mal à obtenir une indemnisation.
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