L'offre santé de la MGPR, Mutuelle du Personnel du Groupe RATP
⏱L'essentiel en quelques mots
Les meilleurs tarifs
Tarif mensuel indicatif
26,85 €
Notre avis
Offres santé dédiées aux familles, couverture immédiate.
Devis en ligne
Tarif mensuel indicatif
30,27 €
Notre avis
Très bon rapport qualité/prix. Garanties personnalisables.
Devis en ligne
Tarif mensuel indicatif
32,03 €
Notre avis
Bonne prise en charge en optique et dentaire.
Devis en ligne
* Selon profil : Homme, 35 ans, cadre, Paris, sans besoins spécifiques
Votre recherche de garanties solides pour couvrir vos dépenses de santé vous a probablement amené à comparer plusieurs organismes de mutuelle santé. Vous êtes salarié, ancien salarié ou retraité du groupe RATP ? Voici un tour d’horizon de l’offre de la MPGR, Mutuelle du Personnel du Groupe RATP.
Deux formules existent, construites autour du statut de l’adhérent avec ouverture possible sur demande aux ayants droits.
Une garantie de base est prévue par défaut avec une offre de services d'assistance incluse.
Des options facultatives sont disponibles pour renforcer les remboursements de postes de santé critiques (dentaire, auditif, etc.) et les dépassements d’honoraire dans certaines spécialités.
La mutuelle vous propose un accès aux centres et magasins M2SR.
Le tiers payant et le panier “100 % Santé” sont proposés dans ces établissements.
Des outils en ligne permettent une communication et un suivi optimisé des remboursements.
L'offre santé de la MGPR, Mutuelle du Personnel du Groupe RATP
Que faut-il savoir sur la Mutuelle du Personnel du Groupe RATP ?
En 2002, la mutuelle du groupe RATP adopte le nom de Groupe mutualiste RATP. Ainsi, elle répond spécifiquement à ses différentes missions :
son activité de complémentaire santé et de prévoyance à travers la Mutuelle du Personnel du Groupe RATP (MPGR) ;
son activité de gestionnaire de centres de soins et d’accompagnement du Groupe Mutualiste RATP ainsi que leur personnel : Magasins d’optique, Centres Médicaux et Dentaires, Cabinets d’audioprothèses, EHPAD, etc à travers la Mutuelle des Réalisations Sanitaires et Sociales du Personnel (M2SR).
Sa mission principale reste de compléter le remboursement de vos dépenses de santé, hors prise en charge par votre régime obligatoire grâce à des offres adaptées. Elle ouvre dans une philosophie mutualiste d’accompagnement de ses adhérents.
Complémentaire santé du Personnel de la RATP : quelles sont les formules proposées ?
La complémentaire santé Mutuelle du Personnel du Groupe RATP propose deux formules :
le contrat Groupe, dédié au personnel salarié de la RATP ;
le contrat Individuel, disponible pour les retraités et anciens salariés du groupe.
À noter : les deux formules intègrent une couverture de base par défaut. Pour renforcer celle-ci, vous pouvez souscrire à des options selon vos besoins réels.
Voici une synthèse des couvertures disponibles avec la formule mutuelle santé du Personnel du Groupe RATP :
la garantie santé de base avec le remboursement des frais occasionnés en cas de maladie, de maternité, d’accident ;
la garantie d’assistance MPGR Assistance ;
la garantie obsèques, un soutien nécessaire pour dépasser cette épreuve ;
des solutions d’accompagnement selon la situation personnelle de l’adhérent : allocations et rentes pour une naissance, un mariage, en cas de handicap, etc. ;
les options PLUS et OPTIMA pour un remboursement renforcé ;
l’option Indemnités journalières (IJ) pour s’assurer des indemnités forfaitaires versées en cas de maladie ou d’accident du travail, avec paiement partiel de votre salaire ;
l’option Pécule Bonus, la possibilité de souscrire à une assurance vie comme solution d’épargne adaptable au parcours de chacun.
Dans le cadre du contrat individuel, la mutuelle santé du Personnel du Groupe RATP propose deux types de couverture de base :
la protection PREMIÈRE, une prise en charge complète et minimale. Accessible à tout âge, vous pouvez l’accompagner de 4 options de niveau de couverture ascendant : Prothèse, Active, Plus, Optima ;
la protection PRIM Prothèse, une couverture générale et peu onéreuse, réservée aux moins de 35 ans au moment de l’adhésion.
Vous pouvez également faire la demande de la protection SECONDE, une surcomplémentaire en soutien pour les remboursements d’une première complémentaire santé dans un autre organisme. Cette protection peut être souscrite jusqu’à l’âge limite de 65 ans.
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Bon à savoir
Pour tout type de contrat de complémentaire santé souscrit, vous pouvez faire bénéficier vos ayants droit des mêmes couvertures, une fois validées les démarches de souscription aux ayants droits.
Mutuelle du Personnel du Groupe RATP : quels sont les remboursements proposés ?
Voici quelques exemples de remboursements proposés par la mutuelle du Personnel du Groupe RATP :
le 100% Santé ou « reste à charge zéro » (RAC 0) qui donne l’accès à tous les adhérents à des services (équipements et soins) essentiels dentaires, optiques et auditifs, pris en charge intégralement par l’Assurance Maladie Obligatoire et votre mutuelle ;
une prise en charge complète avec l’option Optima des dépassements en cas d’hospitalisation ;
un remboursement à 100 % d’une audioprothèse dès la souscription de l’option Active en contrat individuel et en garantie de base du contrat groupe ;
une couverture des frais d’optique en dépassement, type verres de classe II, à hauteur de 75 % avec l’option Plus et 100 % pour l’option Optima ;
le remboursement des dépassements des soins courants à 50 % en option Active ou garantie de base du contrat groupe, puis 75 % avec l’option Plus et 100 % pour l’option Optima.
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Bon à savoir
Dans le cadre du panier 100 % Santé, le tiers-payant intégral s’applique sur tous les équipements et soins à compter du 1er janvier 2022 dans les établissements du M2SR.
Pour plus de détails sur les remboursements, il convient d’entrer en relation avec un conseiller, via le site web ou via le 0 969 391 170.
Les conditions générales de la mutuelle santé personnel de la RATP vous sont remises à la souscription de votre contrat. Vous pouvez également consulter le code de la mutualité auquel est soumis la mutuelle santé Groupe RATP sur le site legifrance.gouv.fr
Quel est le prix de la complémentaire santé du Personnel de la RATP ?
Les tarifs précis ne sont disponibles en ligne que pour les adhérents à la mutuelle du Personnel du Groupe RATP. Pour toute demande de devis et simulations, rapprochez-vous d’un conseiller.
Quels sont les avis des clients sur la Mutuelle du Personnel du Groupe RATP ?
Voici les avis les plus récurrents sur la complémentaire santé Mutuelle du Personnel du Groupe RATP.
👍
Avis positifs
Suivi des remboursements via l’espace adhérent mis à jour en temps réel
Tarifs plafonnés concurrentiels pour plusieurs types d’appareils dentaires dans les centres de la mutuelle.
Offre du réseau partenaire étendue
👎
Avis négatifs
Service client difficile à joindre sur une plage horaire limitée
Délai de plus en plus long pour obtenir un RDV auprès des centres d’audioprothèses
Prise en charge lente de la modification du contrat
Mutuelle du Personnel du Groupe RATP : les garanties d’assistance
Plusieurs garanties d’assistance sont prévues dans l’offre de la complémentaire santé Mutuelle du Personnel du Groupe RATP :
le MPGR Assistance, avec la mise à disposition d’une aide à domicile 7j/7 et 24h/24 en cas d’immobilisation, de maladie ou d’hospitalisation. En parallèle à ce service, vous avez accès à des solutions de soutien aux aidants ;
la garantie obsèques, composée d’une allocation de participation aux frais d’obsèques et d’une garantie temporaire décès. Deux leviers pour soutenir les dépenses versées par la personne s’acquittant de la facture de vos frais d’obsèques ;
des aides financières ponctuelles en cas de naissance, de mariage, de noces d’or ou de diamant, de handicap, ou pour vos enfants orphelins en cas de décès. Ces solutions de prévoyance intégrées à votre adhésion mutuelle santé du Personnel RATP sont disponibles pour tous hors protection Prim.
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Bon à savoir
Toutes les garanties de soutien sont soumises aux conditions générales de vente mentionnées dans votre contrat.
Comment fonctionne le remboursement par la complémentaire santé du Personnel du Groupe RATP ?
Les frais de santé sont d’abord remboursés par votre organisme obligatoire à hauteur de la base de remboursement BR relative au poste de santé, puis complétés par votre mutuelle.
Concrètement, si vous êtes soigné :
dans un établissement M2SR avec le panier 100 % santé, vous avez également accès au tiers payant et n’aurez aucun euros à avancer ;
dans un établissement de santé ne pratiquant ni le tiers payant ni le dépassement d’honoraire, vous aurez selon le poste de soin à avancer la somme correspondant à la partie mutuelle, qui vous sera remboursée dès communication et enregistrement des justificatifs requis ;
dans un établissement ou par un professionnel de santé ayant recours au dépassement d’honoraire, votre remboursement mutuel ultérieur sera proportionnel à l’option de couverture de votre contrat.
Pour un suivi optimal de vos remboursements, vous pouvez consulter en ligne votre espace adhérent et obtenir des informations mises à jour en temps réel.
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Bon à savoir
Consultez également les informations relatives aux dépenses de vos ayant droits via l’espace adhérent.
Quelles sont les démarches pour souscrire un contrat de mutuelle du Personnel du Groupe RATP ?
Lorsque vous êtes salarié du groupe RATP, aucune démarche individuelle n’est nécessaire pour la souscription de la garantie de base groupe. Vous êtes automatiquement adhérent par le contrat collectif groupe.
Toutefois, vous pouvez adhérer aux options et/ou faire adhérer un ayant droit en complétant le bulletin d’adhésion qui vous sera envoyé par courrier postal.
Les retraités ou anciens salariés du groupe RATP sont invités à compléter à chaque modification du contrat un nouveau bulletin d’adhésion.
Ce bulletin d’adhésion est disponible :
en téléchargement via votre espace adhérent (PDF) du site de la mutuelle Personnel RATP, à la rubrique « Documentation » ;
à la demande auprès des conseillers et sans rendez-vous sur l’Espace d’accueil au 62 quai de la Rapée 75012 Paris, du lundi au vendredi et hors jours fériés, de 8h30 à 17h.
Vous pouvez le transmettre, une fois dûment complété, avec les éventuels justificatifs :
via le formulaire en ligne de l’espace adhérent ;
par voie postale ;
sur site dans l’Espace d’accueil (62 quai de la Rapée 75012 Paris).
Comment résilier un contrat de complémentaire santé Mutuelle du Personnel du Groupe RATP ?
Dans le cadre d’une résiliation d’options ou de contrat individuel, la marche à suivre est similaire. Voici le processus à suivre :
la demande de résiliation doit être effectuée par l’adhérent, et non par un ayant droit ;
par envoi d’une lettre recommandée avec demande d’accusé de réception, ou via le formulaire en ligne de votre espace adhérent (Mes services > Contacter la mutuelle) ;
en respectant un délai de préavis vis-à-vis de la date anniversaire de cette adhésion.
De plus, dans le cadre de votre droit de renonciation, tout adhérent peut renoncer aux garanties facultatives souscrites auprès de la Mutuelle, par lettre recommandée avec demande d’accusé de réception effectuée par le membre participant, dans les 30 jours suivant le paiement de la première cotisation.
Comment joindre le service client de la mutuelle du Personnel du Groupe RATP ?
Voici les différents moyens pour joindre la mutuelle du Personnel du Groupe RATP :
par téléphone via un numéro unique : le 0 969 391 170 (N° Cristal) et avoir accès au standard ouvert de 8h30 à 17h sans interruption du lundi au vendredi ;
par email via le formulaire disponible sur le site à la rubrique “contact” ;
par courrier postal à l’adresse suivante : Groupe Mutualiste RATP, Tour GAMMA A-B 75582 Paris CEDEX 12 ;
en présentiel sans rendez-vous dans l’Espace d’accueil, au 62 quai de la Rapée 75012 Paris, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h sans interruption ;
Tous les services sont accessibles aux sourds et malentendants avec le partenaire Acceo.
